●ご購入に関して

◇ 発送時期が違う商品を1つのカートでご購入すると、全ての商品が揃ってからの発送となります。

例）在庫商品(すぐ発送可能)と予約商品(数か月後の発送)をまとめて購入
　　→　全て、数か月後の発送

<発送時期の確認方法>
商品名の前の部分(下記参照)で確認する事ができます。

・ 商品名のみ (在庫商品の為、即発送可能)
・【予約(受注)販売／○○○】商品名 (数か月後の発送）

※ ○○○のアルファベットは製作元を表しており、これが違う場合も発送時期が違います。

●送料に関して

＜厚み2.5cm未満の商品＞
◇ 基本送料 ------- 一律300円（ネコポス）

＜厚み2.5cm以上の商品＞
◇ レタパプラス------- 一律300円
◇ レタパに入らない物、福袋など
　　------ 個別送料(300〜520円)が別途かかります

＜その他＞
◇ ひとつに入らない場合は、上記の組合せで2つ発送となる場合があります(追加送料不要）
◇ 複数ご購入の場合、封筒・箱の中で動かないよう仮止め・圧縮などする場合があります。
◇ 北海道発のため、可能な限り全国一律料金の発送を利用しますが、商品の特性によっては宅急便・宅急便コンパクト・ゆうパックなどの距離により価格が違う発送方法を利用する場合があります。

●商品に関して

◇ 袋の上からの簡易検品をしておりますが、海外製品の為、縫製・糸始末など雑な場合がございます。
◇ 濃い色の商品は移染する場合がございますので、一度洗ってからのご使用をお勧めします。
◇ 柄の出方は生地の裁断により一点一点異なる為、写真の柄と同じとは限りません。
◇ 丁寧な梱包を心がけていますが、折りジワ･たたみシワが付いている場合は、お手数ですがアイロンがけをお願いします
◇ ぬいぐるみの個体差により、大きめ小さめなど多少の差異がございます。
◇ 出来るだけ実際の色目に近づけるようにしていますが、モニターや照明により多少異なる場合があります。
◇ サイズ表記は仕入先の情報を元にしております。

●返品について

◇ 商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じておりません。
◇ また欠陥があった場合は、再入荷不可の商品、再入荷まで時間がかかる商品などもあり、その場合は返金にて対応させて頂く場合もございます。

＜返品/交換ができない事由＞
◇ 商品到着後、7日以上経過した場合
◇ 着用可能な縫製不良・糸のもつれ・ほつれなど（※1）
◇ 縫製時に使用されたチャコペンの跡（※1）
◇ 折りシワ・たたみシワ
◇ サイズが合わない・注文間違い等お客様の都合によるもの
◇ ご使用になられた商品